教学质量季丨甘肃万通精英学子竟展商务风采，礼行汽车职场

        论语有言：不学礼，无以立身。从古至今，礼仪都是我们人际交往中十分重要的一个隐形媒介，尤其在现今社会的职场及商务接待中，礼仪更是展现个人职业素养与塑造品牌形象的首张名片。
        为考验学生商务社交礼仪与沟通交流技巧，11月19日上午，甘肃万通汽车职业培训学校举行了“汽车商务礼仪比赛”，各班推举3名学生参赛。
        目前，汽车销售与售后服务逐渐成为消费者关注的焦点，汽车企业也逐渐将提升企业形象与服务规范、提高顾客满意度与销售成功率等板块，作为企业文化与制度建设的重要内容，从而提升企业的核心竞争力与美誉度。


        甘肃万通汽车职业培训学校一向注重学生的全面培养，为使学生能够契合企业发展的用人需求，学校对于汽车商务礼仪的教学指标也有严格要求。本次活动中，主考官设置了规定情景，组织观赛学生参与比赛互动中，考验学生的临场应变能力。
        据主考官介绍，汽车商务礼仪考核的是参赛人员在模拟接待情境中，所表现出的个人仪表、仪容、姿态、言谈举止、待人接物的风采与素养，重点从商务接洽过程中学生的询问技巧、洽谈引导、需求分析、服务礼仪等方面进行测评。
        比赛开始后，参赛人员根据抽签决定入场顺序，在抽取题型后，主考官现场描述规定情景，并随机抽调观赛学生扮演客户。情景设置丰富有趣：有财大气粗的公司领导，有一家三口的意见不统一，有傲娇女客户的刁难，有农村老伯的茫然无知……参赛人员在“客户”层出不群的问题攻势下，发挥稳定应对自如，过程中也是笑料百出。


        主考官汪老师同时也是教授本课的主讲老师，比赛结束后，他总结道：“本课它要以消费者心理学课程和汽车概论课程的学习为基础，也是进一步学习汽车营销课程的基础，这门课的学习要求理论与实践紧密结合、综合性很强。希望通过我们的系统教学与特定练习，提高学生整体人文素质及修养，使学生能适应现代4S店汽车销售的工作要求。”
        本次比赛，不仅让参赛人员拥有了一次特别的历练机会，通过彼此切磋、老师点拨掌握了商务礼仪的精髓之处，也让观赛同学领略了商务精英所具备的风采与综合能力。希望同学们能够带着比赛时的自信，向着职业理想一路前行。